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04/05/2018
Curso de Aperfeiçoamento em Execelência no Atendimento - Toledo
Promover o desenvolvimento de competências profissionais de forma a gerar qualidade no atendimento de clientes e público em geral através do processo de comunicação.Duração: 8h
Turno: à definir
Horário das aulas: à definir
Período do curso: à definir
Descrição do curso:
Promover o desenvolvimento de competências profissionais de forma a gerar qualidade no atendimento de clientes e público em geral através do processo de comunicação.
Promover o desenvolvimento de competências profissionais de forma a gerar qualidade no atendimento de clientes e público em geral através do processo de comunicação.
Requisitos:
Ter concluído o Ensino Médio e idade mínima de 18 anos.
Ter concluído o Ensino Médio e idade mínima de 18 anos.
Conteúdo:
- Importância do processo de comunicação com clientes para empresa;
- Comunicação Não-Verbal e a cordialidade;
- Comunicação Verbal ? o uso da voz;
- Comunicação Verbal ? o uso das palavras;
- Importância da inteligência emocional no atendimento;
- Uso das tecnologias no atendimento;
Investimento:
R$120,00 ou 1+1 de R$60,00
R$120,00 ou 1+1 de R$60,00
Inscrição e Documentação: apresentar todos os Documentos Originais, não serão necessárias
cópias.
- RG
- CPF
- Certidão de Nascimento ou Casamento.
- Comprovante de Escolaridade.
- Comprovante de Residência.
- Certificado de Reservista.
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
- Título de Eleitor.
- Comprovante de Quitação Eleitoral.
- Foto 3x4
- Informar também o Local e Data de Nascimento da mãe e do pai do aluno.
Local de aulas:
Senai em Toledo
Rua Júlio de Castilhos, 3465 - ao lado do Teatro Municipal.
Telefone: 45 | 3379-6150 | Watts: 45-9-8809-8189
E-mail: toledo@sistemafiep.org.br
* O Senai Paraná reserva-se o direito de cancelar as turmas caso não haja número mínimo de inscritos.
* Pré-matrícula e/ou matrícula sujeita a análise de crédito, no ato da sua efetivação.
* O Senai Paraná se reserva o direito de cancelar o curso em caso fortuito e de força maior.
